1. Загальні положення
1.1 Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») розроблена ТОВ «МАЗЕР» (код ЄДРПОУ: 43457288, адреса: Україна, 04119, місто Київ, ВУЛИЦЯ ЗООЛОГІЧНА, буд. 4А, офіс 139, далі – «Компанія», «Товариство», ТОВ «МАЗЕР») відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI, а також з урахуванням положень та принципів Регламенту ЄС General Data Protection Regulation (GDPR). Ця Політика визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання, захисту та розкриття персональних даних (далі – «Дані»), що здійснюється під час користування вебсайтом https://www.outflame.io/ та іншими пов’язаними з ним сервісами або інструментами (далі – «Ресурси»). Політика застосовується до всієї інформації, яку Компанія може отримати про вас як користувача (далі – «Користувач») у процесі використання Ресурсів, що належать Компанії або використовуються нею на законних підставах, а також під час надання послуг Компанією чи її партнерами (далі – «Партнери»).
1.2 Використовуючи Ресурси, Користувач надає чітку та однозначну згоду на обробку своїх персональних даних, які він самостійно передає Компанії та/або вносить на Ресурсах, для отримання інформації від Компанії або Партнерів, а також для надання послуг, доступних через Ресурси. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від використання Ресурсів.
1.3 Ця Політика застосовується виключно до Ресурсів Компанії і не поширюється на вебсайти або сервіси третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на Ресурсах. Компанія не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності чи практики обробки даних на таких сторонніх ресурсах.
1.4 Персональними даними вважається будь-яка інформація, яка дозволяє прямо або побічно ідентифікувати Користувача. До такої інформації можуть належати: ім’я, прізвище, контактні дані (зокрема адреса електронної пошти та номер телефону), регіон перебування, дані, що виникають у процесі користування Ресурсами (наприклад, історія дій), а також будь-які інші відомості, які Користувач свідомо передає Компанії. Це може включати повідомлення, заповнені форми, відповіді на опитування, коментарі, звернення через електронні канали комунікації або інформацію, надану усно під час взаємодії з представниками Компанії.
1.5 Обробка персональних даних охоплює будь-які дії або сукупність дій, що здійснюються з Даними з використанням автоматизованих засобів чи без них. Це може включати, зокрема: отримання, збирання, впорядкування, зберігання, зміну, оновлення, уточнення, використання, передачу третім особам, розповсюдження, блокування, видалення, знищення, знеособлення або інші дії, які вчиняються з Даними у межах діяльності Компанії.
1.6 Персональні дані можуть надаватись Користувачем добровільно, зокрема шляхом розміщення інформації на Ресурсах, звернення через телефонні канали зв’язку, надсилання повідомлень на електронну або поштову адресу Компанії, а також під час заповнення анкет, опитувальників чи інших форм. Крім того, певні Дані можуть надходити з інших джерел, відповідно до положень пункту 3 цієї Політики, зокрема з відкритих джерел в мережі Інтернет, відгуків, коментарів, оцінок, а також від третіх осіб у процесі подання звернень, претензій, скарг чи під час вирішення спірних ситуацій.
1.7 Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він зобов’язаний утриматися від використання Ресурсів.
2. Дані, які можуть збиратися та технології обробки
2.1 Компанія та, за необхідності, її Партнери можуть збирати та обробляти наступні категорії персональних даних Користувачів:
ім’я та прізвище;
контактні номери телефонів;
адреса електронної пошти;
регіон проживання;
сфера професійної діяльності;
посада;
резюме та/або портфоліо;
назва компанії, яку представляє Користувач;
інформація, необхідна для забезпечення комунікації між Користувачами або з адміністрацією Ресурсів;
дані, що стосуються взаємодії з Ресурсами: відгуки, коментарі, запити до служби підтримки, скарги, претензії, інші звернення історія активності Користувача на Ресурсах;
інформація, надана у межах участі в заходах, організованих Компанією або Партнерами через Ресурси;
відповіді на анкети, форми зворотного зв’язку або інші способи добровільного надання інформації;
відомості, отримані від третіх осіб або партнерських організацій на законних підставах;
інші контактні дані, які Користувач добровільно надає з метою отримання сервісів, зворотного зв’язку або комунікації щодо послуг.
2.2 Компанія може використовувати різні технології для збору та обробки Даних, зокрема:
Cookie-файли - це невеликі текстові файли з анонімними ідентифікаторами, які зберігаються у браузері користувача для покращення роботи Ресурсів. За допомогою cookie-файлів Компанія збирає інформацію про поведінку Користувача, налаштування та інші параметри. Користувач має можливість відмовитися від використання cookie через налаштування свого браузера. Однак відмова може призвести до обмеження функціоналу Ресурсів.
Інші технології відстеження, такі як маяки, теги та сценарії, застосовуються для збору статистичних даних, покращення роботи сервісів і аналізу взаємодії Користувачів з Ресурсами.
Для аналітики та оцінки роботи Ресурсів Компанія може використовувати сторонні сервіси, зокрема:
- Google Analytics - сервіс, що аналізує трафік та поведінку користувачів на сайті.
- Hotjar - інструмент, який допомагає зрозуміти, як Користувачі взаємодіють із Ресурсами, збираючи дані про поведінку на сайті, зокрема IP-адресу пристрою , тип пристрою, мовні налаштування та інші анонімізовані характеристики.
Всі ці технології спрямовані на покращення роботи Ресурсів та підвищення якості надання послуг.
3. Мета обробки Даних
3.1 Товариство збирає та обробляє персональні дані Користувачів з наступних цілей:
виконання покладених на Товариство функцій та обов’язків відповідно до чинного законодавства, а також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських і податкових відносин;
ідентифікація Користувача під час користування Ресурсами, налагодження зв’язку з Користувачем, у тому числі для надсилання електронних листів, SMS та інших повідомлень з персональними пропозиціями, дайджестами, новинами Ресурсів;
підвищення якості надання послуг через аналіз активності Користувачів, управління трафіком, дослідження уподобань і інтересів, а також проведення аналітичних досліджень;
розсилання інформаційних та рекламних повідомлень, персоналізованих пропозицій і повідомлень про нові сервіси та можливості;
забезпечення ефективного зворотного зв’язку, включно з обробкою запитів, звернень і заявок, що надходять від Користувачів;
налаштування мови спілкування та адаптація інформації для комфортного її сприйняття Користувачем;
надання індивідуальних рекомендацій і контенту, які відповідають професійним інтересам і потребам Користувача;
підбір релевантних тем і пропозицій з урахуванням специфіки галузі та актуальних тенденцій;
виявлення та усунення недоліків у процесі надання послуг задля підвищення задоволеності Користувачів;
оцінка відповідності підрядників за професійними якостями, їх здатності виконувати поставлені завдання, а також оцінка творчого потенціалу і досвіду підрядників.
4. Умови обробки та передача третім особам
4.1 Обробка персональних даних Користувачів здійснюється у межах та відповідно до вимог чинного законодавства, яке регулює захист персональних даних.
4.2 З метою належного виконання зобов’язань щодо надання послуг, Товариство може передавати персональні дані Користувача третім особам, зокрема:
4.2.1 Субпідрядникам, партнерам, а також юридичним чи фізичним особам-підприємцям, які залучені до надання послуг Товариству. З такими особами укладені відповідні договори, що передбачають зобов’язання щодо дотримання конфіденційності та захисту персональних даних.
4.2.2 Підрядникам, які забезпечують технічну підтримку, платіжні рішення та інші супутні сервіси. Такі компанії обмежені у використанні персональних даних — вони можуть обробляти їх виключно з метою надання відповідних послуг Користувачам. Зі свого боку, Товариство уклало з цими підрядниками договори, що передбачають обов’язкове дотримання умов конфіденційності.
4.3 Компанія та її Партнери можуть передавати персональні дані Користувача або доручати їх обробку третім особам у таких випадках:
4.3.1 якщо така передача є необхідною для забезпечення Користувачеві доступу до сервісів Компанії або її Партнерів;
4.3.2 для забезпечення захисту прав, інтересів та законних вимог Компанії або її Партнерів;
4.3.3 в інших випадках встановлених чинним законодавством.
4.4 На Ресурсах можуть міститися посилання на сторонні сайти або сервіси, які не контролюються Товариством. Переходячи за такими посиланнями, Користувач опиняється на ресурсах третіх осіб. Ми рекомендуємо самостійно ознайомлюватися з політиками конфіденційності таких ресурсів, оскільки Товариство не несе відповідальності за їхній зміст, правила обробки персональних даних або інші дії цих третіх сторін.
4.5 Товариство не обробляє персональні дані, що стосуються расової чи етнічної належності, політичних поглядів, релігійних чи інших переконань, членства у громадських або професійних об’єднаннях. Також не здійснюється обробка біометричних та інших фізіологічних характеристик, які можуть прямо ідентифікувати особу.
5. Як змінити/видалити Дані або відкликати згоду
5.1 Користувач має право у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних, рекламних або маркетингових розсилок, натиснувши на посилання для відписки, що міститься у відповідному повідомленні.
5.2 У разі виникнення запитань щодо положень цієї Політики Користувач може звернутися до Компанії за контактами, вказаними на сайті. Відповідь на звернення буде надана протягом 30 календарних днів.
5.3 Якщо Користувач бажає відкликати згоду на обробку своїх персональних даних, він може надіслати відповідне звернення на електронну адресу: info@outflame.io
5.4 Після отримання звернення про відкликання згоди на обробку персональних даних, обробка Даних Користувача припиняється, а відповідні дані видаляються, за винятком випадків, коли зберігання чи обробка таких даних передбачені чинним законодавством України
5.5 У разі зміни або видалення персональних даних Користувача, окремі функції Ресурсів, що потребують такої інформації, можуть стати недоступними або обмеженими у використанні.
5.6 Товариство здійснює обробку та зберігання персональних даних протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, визначених у цій Політиці, але не довше ніж 15 (п’ятнадцять) років з дати останньої взаємодії Користувача з Ресурсами.
6. Захист персональних даних
6.1 Під час обробки персональних даних Товариство вживає необхідних правових, організаційних та технічних заходів для їх захисту від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, спотворення, блокування, копіювання, розповсюдження, надання третім особам, а також від інших неправомірних дій. Такі заходи відповідають вимогам чинного законодавства щодо захисту персональних даних.
6.2 Обробка персональних даних Користувачів здійснюється із використанням обладнання, що розміщене в приміщеннях з обмеженим доступом та належним рівнем фізичної безпеки.
6.3 Уся інформація, що стосується персональних даних Користувача, зберігається в режимі конфіденційності. Товариство постійно контролює ефективність застосованих заходів із забезпечення безпеки таких Даних.
7. Права Користувача
7.1 Користувач має право знати, з яких джерел отримано його персональні дані, з якою метою вони збираються та обробляються.
7.2 Користувач має право отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким такі дані можуть передаватися.
7.3 Користувач має право отримувати доступ до своїх персональних даних.
7.4 Користувач має право пред’явити обґрунтовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки його персональних даних у разі їх незаконної обробки або недостовірності.
7.5 Користувач має право звертатися за правовим захистом у разі порушення вимог законодавства щодо захисту персональних даних.
7.6 Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних та отримання повідомлень у будь-який час.
8. Зміни в політиці конфіденційності
8.1 Товариство залишає за собою право у будь-який час односторонньо змінювати умови цієї Політики без попереднього повідомлення Користувача. Оновлена версія буде опублікована на сторінці: [посилання на нашу сторінку політик]. Якщо Користувач не згоден із внесеними змінами, він повинен припинити користування Ресурсами негайно. Продовження користування Ресурсами означає прийняття Користувачем нової редакції Політики.
9.Додаткові умови
9.1 Товариство не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, яких Користувач або треті особи можуть зазнати через неправильне розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.
9.2 Якщо будь-які положення цієї Політики або їх частини будуть визнані такими, що суперечать чинному законодавству про персональні дані або виявляться недійсними, це не вплине на чинність інших положень Політики. Вони залишаються дійсними і застосовуються повною мірою. Недійсні або такі, що не підлягають виконанню положення, вважаються зміненими або виправленими настільки, наскільки це потрібно для їхньої законності та можливості виконання без додаткових дій зі сторін.
